TxtCart, una plataforma de marketing por SMS impulsada por inteligencia artificial diseñada exclusivamente para comerciantes de Shopify, anunció que sus usuarios han generado más de 100 millones de dólares en ingresos atribuidos a campañas de SMS desde su lanzamiento en 2019. La compañía, con sede en Nueva York, ha logrado este crecimiento manteniéndose completamente bootstrapped, es decir, sin financiamiento externo de capital de riesgo. El anuncio fue realizado el 25 de febrero de 2026, destacando el rendimiento del marketing conversacional por SMS en el sector del comercio electrónico.
Fundada por el empresario Kyle Bigley, TxtCart comenzó como una solución enfocada en la recuperación de carritos abandonados, uno de los desafíos más persistentes en el comercio minorista en línea. Según la compañía, las tasas promedio de recuperación de carritos oscilan entre el 15% y el 25%, superando significativamente los índices del marketing por correo electrónico tradicional, que se sitúan entre el 3% y el 5%.
Marketing por SMS con inteligencia artificial impulsa conversiones
A diferencia de las plataformas convencionales de SMS que se basan principalmente en mensajes promocionales masivos, TxtCart utiliza inteligencia artificial para potenciar conversaciones bidireccionales en tiempo real. El sistema AI está diseñado para responder preguntas sobre productos, abordar dudas de compra y guiar a los clientes a través del proceso de pago, simulando una interacción de servicio al cliente en vivo a escala masiva.
La plataforma se integra directamente con Shopify, permitiendo flujos automatizados de recuperación de carritos, campañas de SMS, herramientas de recolección de suscriptores y un panel de análisis en tiempo real que rastrea la atribución de ingresos y el retorno de inversión. Según TxtCart, las tasas de apertura de SMS promedian el 98%, posicionando el marketing conversacional por SMS como uno de los canales de mayor rendimiento disponibles para los comerciantes.
Ingresos generados por comerciantes de Shopify
Los comerciantes que utilizan la plataforma reportan generación de ingresos anuales que varían entre 50,000 y más de 10 millones de dólares atribuidos a campañas de SMS, según los datos proporcionados por la compañía. “Los comerciantes no necesitan más ruido de marketing, necesitan ingresos”, declaró Kyle Bigley, fundador de TxtCart, según el comunicado oficial.
Bigley agregó que la plataforma fue construida en torno a conversaciones reales y bidireccionales que se sienten humanas. Cuando los clientes pueden responder por mensaje de texto, hacer preguntas y recibir respuestas útiles, las conversiones aumentan naturalmente, indicó el fundador.
Crecimiento sin financiamiento externo en mercado competitivo
En una industria dominada por competidores respaldados por capital de riesgo, TxtCart ha escalado completamente sin inversión externa. La compañía atribuye su crecimiento al desarrollo dirigido por producto, ciclos rápidos de iteración y referencias de comerciantes, en lugar de estrategias de adquisición pagada.
Al enfocarse exclusivamente en comerciantes de Shopify, TxtCart ha construido una infraestructura especializada adaptada al ecosistema de la plataforma. Los líderes de la empresa afirman que mantenerse bootstrapped les ha permitido priorizar el crecimiento sostenible y los resultados para los clientes sobre el despliegue agresivo de capital.
Expansión de servicios y objetivos futuros
De cara al futuro, TxtCart planea lanzar TxtCart 4.5, introduciendo funciones mejoradas de personalización con IA y ofertas ampliadas de servicios administrados. La compañía ha establecido objetivos a largo plazo de alcanzar 25 millones de dólares en ingresos recurrentes anuales y fortalecer su presencia dentro del ecosistema de la Shopify App Store.
“A medida que la IA remodela el comercio electrónico, el engagement conversacional definirá la próxima fase del comercio minorista en línea”, añadió Bigley en el comunicado. El fundador señaló que TxtCart está diseñado para ayudar a los comerciantes a capturar ingresos que actualmente están dejando atrás mediante el marketing conversacional por SMS.
El lanzamiento de la versión 4.5 está previsto para los próximos meses, aunque la compañía no ha especificado una fecha exacta. Los comerciantes de Shopify podrán acceder a las nuevas funcionalidades de personalización impulsadas por IA a través de la Shopify App Store, mientras TxtCart continúa expandiendo sus capacidades de servicio administrado para apoyar a marcas de comercio electrónico de diversos tamaños.
