PROMPERÚ expresó su solidaridad con los afectados por el incidente ferroviario ocurrido en la ruta a Machupicchu el 31 de diciembre de 2025, que dejó una víctima fatal y múltiples turistas afectados. La entidad de promoción turística confirmó que el Estado peruano activó de inmediato los protocolos de asistencia y protección al turista a través de la Red de Protección al Turista, liderada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, con una respuesta coordinada intersectorial.
La prioridad inicial fue la asistencia inmediata de turistas y ciudadanos afectados, incluyendo evacuación ordenada, atención médica y apoyo continuo. Equipos médicos, ambulancias y personal especializado fueron desplegados desde las primeras horas del incidente ferroviario en Machupicchu.
Protocolos de Emergencia y Evacuación de Pasajeros
La evacuación de pasajeros se realizó progresivamente durante las primeras horas tras el incidente ferroviario en Machupicchu, según informó PROMPERÚ en su comunicado oficial. Los servicios ferroviarios fueron restablecidos gradualmente solo después de completar las verificaciones de seguridad correspondientes por parte de las autoridades competentes.
Además, se implementaron facilidades para la reprogramación de boletos y reembolsos para el ingreso a Machupicchu, junto con orientación continua para los visitantes afectados. Las asociaciones turísticas y empresas privadas trabajaron en estrecha colaboración con las autoridades, proporcionando apoyo logístico, información y asistencia a los turistas.
Investigación del Incidente en la Ruta a Machupicchu
Las causas del incidente están actualmente bajo investigación por las autoridades pertinentes, según confirmó PROMPERÚ. Como parte del sector turismo, la entidad manifestó respetar este proceso y confiar en que las responsabilidades serán determinadas conforme a la ley peruana.
Sin embargo, la organización enfatizó que situaciones desafortunadas pueden ocurrir en cualquier parte del mundo, y que lo importante es cómo se abordan. En este caso, Perú activó sus mecanismos institucionales para responder a la situación y proteger a sus visitantes, mecanismos que permanecen vigentes.
Respuesta Coordinada del Sector Turístico
La Red de Protección al Turista, mecanismo coordinado por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, demostró su capacidad de respuesta inmediata ante emergencias. Este protocolo de asistencia incluye la participación de múltiples entidades públicas y privadas del sector turismo peruano.
Adicionalmente, PROMPERÚ destacó el trabajo conjunto entre el gobierno y las empresas turísticas privadas para garantizar la seguridad de los visitantes. La comunicación transparente y el trabajo coordinado con diversos actores fueron elementos clave en la gestión de la crisis.
Situación Actual del Turismo en Machupicchu
PROMPERÚ confirmó que Machupicchu permanece abierto a los visitantes y que la actividad turística se está reanudando progresivamente bajo condiciones coordinadas de seguridad y operación. Esta declaración busca tranquilizar a los turistas que tienen planeado visitar el principal atractivo turístico de Perú.
No obstante, la entidad reconoció el profundo pesar por lo ocurrido y manifestó su solidaridad tanto con la familia de la víctima como con todos los afectados por el accidente ferroviario. Como parte del sector turismo, PROMPERÚ expresó su compromiso con la promoción responsable del turismo, priorizando siempre la seguridad de los visitantes.
La Oficina de Comunicaciones de PROMPERÚ reiteró el compromiso de la institución con la promoción responsable del turismo, comercio e inversión, priorizando la seguridad de los visitantes, la comunicación transparente y el trabajo coordinado con actores públicos y privados. Las autoridades peruanas continúan monitoreando la situación mientras se completa la investigación oficial del incidente. Los resultados de esta investigación determinarán las medidas adicionales de seguridad que podrían implementarse en el servicio ferroviario, así como las responsabilidades correspondientes según lo establecido por la legislación peruana.
